هوش مصنوعی در قرن بیست و یکم

سالهاست که یک کلمه پر سر و صدا بوده است، چیزی که با اتوماسیون و آینده مرتبط است، مانند هوش مصنوعی اتومبیل های بدون راننده یا ربات هایی که جایگزین انسان میشوند. با این حال، دنیای مدرن  به طور گسترده ای درحال تبدیل شدن به یک دنیای فناوری محور است، بنابراین هوش مصنوعی دیگر چیزی ناملموس و آینده نگر نیست، بلکه بخشی از زندگی روزمره ما است. آموزش شرکتی لندن اهمیت هوش مصنوعی را به ویژه برای کسب و کارها تشخیص میدهد و سمیناری هوش مصنوعی در قرن بیست و یکم را طراحی کرده است تا این موضوع را پوشش دهد که به طور گسترده دنبال میشود، از جمله هوش مصنوعی در تجارت و زندگی امروزی و یادگیری آخرین روند ها و پیشرفت است

ما درحال حاضر در چنگال چیزی هستیم که به انقلاب صنعتی چهارم معروف شده است. درست همانطور که بخار زمانی روش کار و زندگی ما را متحول کرده است. و برای برخی، صنعت را متحول کرد، اکنون داده ها و هوش مصنوعی تغییراتی که این به ارمغان خواهد آورد آشکار خواهد بود، به همین دلیل است که کسب و کارهای بیشتری در این زمینه پیش بینی کرده است که1.5 میلیون نفر در انگلیس در معرض خطر آموزش میبینند. گزارش اخیر دفتر آمار ملی بالای از دست دادن شغل خود به دلیل اتوماسیون هستند

هوش مصنوعی چیست؟

هوش مصنوعی در اصل شبیه سازی فرآیندهای هوش انسانی توسط ماشین ها است. این شاخه گسترده ای از علوم کامپیوتر است که با ساخت ماشین های هوشمندی مرتبط است که قادر به انجام وظایفی هستند که معمولا به هوش انسانی نیاز دارند. امروزه هوش مصنوعی نقیش اغلب   نامرئی در زندگی روزمره ایفا میکند و موتورهای جستجو، توصیه های محصول و سیستم های تشخیص گفتار مانند سیری را تقویت میکند

برای ساده تر کردن این موضوع، سیستم های هوش مصنوعی با دریافت مقادیر زیادی از داده های آموزشی برچسب گذاری شده، تجزیه و تحلیل

داده ها برای همبستگی ها و الگوها، و سپس استفاده از این الگوها برای پیش بینی وضعیت های آینده کار میکنند. به این ترتیب، یک ربات چت که از نمونه هایی از چت های متنی تغذیه میشود، میتواند یاد بگیرد که تبادلات واقعی با افراد ایجاد کند، یا یک ابزار تشخیص تصویر میتواند با مرور میلیون ها مثال، شناسایی و توصیف اشیاء در تصاویر را بیاموزد

هوش مصنوعی درتجارت

گارتنر پیش بینی میکند 50 درصد از شزکت ها تا سال 2025 پلتفرم هایی برای عملیاتی کردن هوش مصنوعی خواهند داشت، در مقابل 10 درصد در سال 2020. اگرچه هوش مصنوعی هنوز در مراحل اولیه پذیرش توسط بسیاری از شرکت ها است، سازمان های بیشتری مشتاق هستند تا عملکردهای هوش مصنوعی بیشتری را در عملیات خود وارد کنند. درحالی که برای بسیاری ترس از بیهوده شدن توسط فناوری/ رایانه وجود دارد، از نظر کارایی و اثر بخشی نیز به طور گسترده پذیرفته شده و مورد استقبال قرار گرفته است. آنچه جالب است این است که چگونه هوش مصنوعی داده ها را به دست می آورد و قوانین/الگوریتم هایی را برای نحوه تبدیل شدن داده ها به اطلاعات عملی با دستورالعمل های گام به گام برای انجام یک کار خاص ایجاد میکند

هوش مصنوعی در حال حاضذ تقریبا هر فرآیند تجاری را در هر صنعتی مختل میکند. همانطور که فناوری های هوش مصنوعی درحال گسترش هستند، برای حفظ یک مزیت رقابتی ضروری میشوند. در زیر برخی از عملکردهای کلیدی وجود دارد که درحال حاضر به طور گسترده از هوش مصنوعی استفاده میکنند

بازاریابی

هوش مصنوعی درحال حاضر به طور گسترده در بازاریابی به طریق مختلفی استفاده میشود که برای بسیاری ناشناحته است

توسعه و اجرای استراتژی های بازار یابی-

تقسیم بندی: بر اساس علایق، جمعیت شناسی به منظور هدف قرار دادن تبلیغات برای آنها بر اساس سابقه مرور-

ربات های چت برای حل مشکلات، پیشنهاد محصولات یا خدمات و پشتیبانی از تیم های فروش-

تجزیه و تحلیل داده های مشتری-

توصیه ها و تنظیم محتوا-

شخصی سازی فیدهای خبری-

معناشناسی اجتماعی و تحلیل احساسات-

حراجی

هوش مصنوعی این توانایی را دارد به تیم های فروش اطلاعات و بینش های خاصی را بدهد که برای فروش به آنها نیاز دارند

به پیش بینی فروش کمک میکنند-

پیش بینی نیازها و نیازهای مشتری-

به پبش بینی زمان ارتباط با مشتریان احتمالی، آنچه در قیف فروش نیاز دارند و بهترین روش تبدیل آنها کمک میکند-

ربات های چت که در وبسایت ها گنجانده شده اند تا خدمات فوری به مشتریان بالقوه ارائه دهند-

بهینه سازی قیمت پویا-

تحقیق و توسعه

هوش مصنوعی در زمینه نوآوری، رشد و توسعه، به ویژه در بخش هایی مانند مراقبت های بهداشتی و دارویی، مالی و خودرو، بسیار عالی است

جمع آوری و تجزیه و تحلیل انبوه اطلاعات به طور موثر و دقیق-

مشکلات را حل کنید و راه حل های نوآوری ایجاد کنید_

توصیه های محصول و پیش بینی خرید-

منابع انسانی

آیا ماشین ها هرگز جایگزین انسان ها در چنین عملکردی میشوند که بر روابط،افراد و ارتباط متمرکز است. پاسخ این است که میتواند کارهایی را که اعضای تیم منابع انسانی انجام میدهند بسیار تحسین کند و نقش آنها را بسیار استراتژیک تر و ساده تر کند

مراحل اولیه مصاحبه، استخدام و مدیریت استعداد-

خودکار سازی کارهای تکراری، به ویژه در سازمان های بزرگ 100/1000 کارمند-

غربالگری کاندیدا-

ربات های چت به سوالات متداول، از جمله حط مشی ها، رویه ها، حقوق پاسخ میدهند-

ساده سازی فرآیند های شغلی و جمع اوری داده های تجاری-

مزایا و معایب هوش مصنوعی

هوش مصنوعی به سرعت درحال تکامل است و کسب و کارهای بیشتری به روش های مختلف شروع به پذیرش آن میکنند. مانند همه تغیرات بزرگ، نگاه کردن به جوانب مثبت و منفی برای تصمیم گیری آگاهانه مفید است. هوش مصنوعی به جای اینکه جایگزینی برای هوش و نبوغ انسان باشد، باید به عنوان یک ابزار پشتیبانی در نظر گرفته شود. از مزایای هوش مصنوعی میتوان به این نکته اشاره کرد که برای کارهای مرتبط با جزئیات خوب است، زمان پردازش برای کارهای سنگین داده را کاهش میدهد، نتایج ثابتی را  ارائه میدهد و میتواند در تمام ساعات شبانه روز کار کند

با این حال، از طرف دیگر، این میتواند یک تلاش پر هزینه باشد زیرا به تخصص فنی عمیق نیاز دارد و تنها تعداد محدودی از مهندسان واجد شرایط براس ساخت ابزار های هوش مصنوعی وجود دارد. برخلاف تفکر انسان، فقط میداند که چه چیزی نشان داده و برنامه ریزی شده است، بنابراین فکر کردن خارج از جعبه ممکن است همیشه یک گزینه نباشد